Feedback och beröm: Beröm

Du ska nu få höra en kort text. Lyssna noggrant och svara på frågorna.

Part 1 – Bra jobbat

Ahmed börjar vecka elva på lagret i Uppsala. Det är måndag morgon och Erik samlar teamet vid fikarummet. Denna vecka handlar det om feedback och beröm. Ahmed har precis sorterat en hel pall med kartonger utan fel. Erik säger "Bra jobbat Ahmed!" Ahmed ler och känner sig stolt.

Ahmed tänker att bra jobbat är ett vanligt uttryck när någon gör något bra på jobbet. Det betyder att chefen eller kollegan är nöjd med arbetet. Nina säger "Bra jobbat säger vi när någon gör rätt." Ahmed skriver frasen i boken med stora bokstäver.

David visar Ahmed hur man staplar kartonger säkert på en ny hylla. Ahmed följer instruktionerna noga och gör allt rätt. David tittar på resultatet och nickar nöjt. David säger "Bra jobbat, pallen ser perfekt ut." Ahmed skriver Davids ord i boken.

Ahmed skriver bra jobbat i boken med grön penna runt orden. Han läser frasen högt flera gånger hemma på kvällen. Han läser högt: Bra jobbat! Magnus säger att beröm känns bra och motiverar.

Ahmed tänker på vecka tio och säkerhetsregler. Nu vecka elva om feedback och beröm. Det känns bra att höra positiva ord från kollegorna. Vecka elva är om feedback och beröm på lagret. Ahmed är motiverad att lära sig fler fraser.

Sofia jobbar bredvid Ahmed och berättar att bra jobbat används varje dag på lagret. Hon säger att kollegor och chefer ger beröm när någon gör ett bra jobb. Sofia säger "Bra jobbat hjälpte mig mycket när jag var ny." Ahmed skriver Sofias exempel i boken.

Erik kommer tillbaka och frågar Ahmed om han förstår uttrycket bra jobbat. Ahmed svarar ja och förklarar att det betyder att man gjort något bra. Han visar Erik sin bok med frasen skriven tydligt. Ahmed säger "Bra jobbat betyder att jag gjorde rätt Erik." Erik säger precis Ahmed, det är rätt.

Ahmed tänker att bra jobbat fungerar i många situationer – vid sortering, vid truckkörning och vid packning. Det är kort och tydligt och gör en glad. Lisa sa en gång "Bra jobbat är det bästa man kan höra på jobbet." Ahmed skriver Lisas ord i boken.

På SFI Jonas frågar klassen om ord på jobbet. Ahmed berättar om morgonmötet idag och frasen bra jobbat. Han säger orden högt inför klassen och alla lyssnar. Ahmed säger "Bra jobbat hörde jag från Erik idag på lagret." Jonas säger utmärkt, det är positiv feedback.

Hemma Ahmed berättar för Hassan om vecka elva. Hassan frågar vad bra jobbat betyder exakt på jobbet. Ahmed förklarar att det betyder att någon är nöjd med ens arbete. Hassan säger "Bra jobbat behöver jag också höra ibland." Ahmed skrattar och håller med.

Ahmed tänker på morgondagen och fler berömsfraser. Idag bra jobbat. Imorgon mer beröm och feedback. Feedback och beröm ger trygghet på jobbet. Ahmed är redo att lyssna noga varje dag denna vecka.

Magnus skickar sms efter jobbet: bra att du sorterade pallen rätt idag Ahmed. Ahmed svarar tack, jag förstår bra jobbat nu. Ahmed skriver "Bra jobbat! Tydligt och snällt." Magnus svarar med tummen upp.

Layla frågar pappa vad bra jobbat betyder. Ahmed förklarar att det betyder att man gjort något bra, som ett guldmedalj. Layla övar frasen och Ahmed ler stolt. Layla säger "Bra jobbat pappa!" Ahmed säger tack Layla, det var snällt.

Kvällen Ahmed läser bra jobbat högt i boken innan han somnar. Ett viktigt berömsord på lagret. Imorgon lär han sig mer om beröm och feedback.

Part 2 – Beröm på lagret

Tisdag morgon Ahmed jobbar med Nina vid lastkajen. De lastar en leverans tillsammans och Ahmed bär kartonger snabbt och säkert. Nina tittar på Ahmeds arbete och ler. Nina säger "Bra jobbat Ahmed, du blir snabbare varje vecka." Ahmed tackar och känner sig glad.

Ahmed tänker att beröm på lagret betyder att kollegorna ser ens arbete och uppskattar det. Det är inte samma som bara hej – det är specifikt om jobbet man gjort. David säger "Beröm på lagret motiverar hela teamet." Ahmed nickar och skriver orden i boken.

David visar Ahmed hur man märker kartonger med rätt etiketter. Ahmed gör det perfekt första gången. David klappar Ahmed på axeln och ler. David säger "Bra jobbat med etiketterna idag." Ahmed följer med och skriver frasen i boken.

Ahmed skriver beröm på lagret i boken under bra jobbat med en liten teckning av ett leende ansikte. Han läser högt: Bra jobbat! Lisa säger orden också och berättar att Erik ofta ger beröm på morgonmötet.

Ahmed tänker på två saker nu. Bra jobbat igår och beröm på lagret idag. Båda handlar om positiv feedback men på olika sätt. Positiv feedback ger trygghet på lagret. Ahmed vill kunna ta emot och ge beröm naturligt.

Magnus frågar Ahmed om han minns bra jobbat från igår. Ahmed svarar direkt och berättar om Ninas beröm idag. Ahmed säger "Bra jobbat från Erik igår. Beröm från Nina idag." Magnus säger bra, du lär dig snabbt.

Sofia berättar att beröm används ofta efter svåra uppgifter och när nya kollegor lär sig nya saker. Kollegorna ger beröm för att visa att man gör rätt. Sofia säger "Beröm på lagret hjälper nya att känna sig välkomna." Ahmed skriver hennes förklaring i boken.

På SFI Ahmed berättar om lastkajen och berömmet idag. Jonas frågar klassen om liknande situationer på jobbet. Jonas säger "Bra jobbat är vanligt på alla arbetsplatser." Ahmed skriver anteckningar och ler.

Hemma Layla leker lager med Ahmed. Hon bär en låda och ställer den rätt på en hylla. Layla säger "Bra jobbat pappa, jag gjorde rätt!" Ahmed skrattar och ger henne beröm tillbaka.

Ahmed tänker på hela vecka elva hittills. Bra jobbat igår och beröm på lagret idag. Feedback blir tydligare varje dag. Ahmed är stolt trots att det är mycket nytt.

Erik skickar sms: bra att du jobbade snabbt vid lastkajen idag Ahmed. Ahmed svarar tack chefen, berömmet känns bra. Ahmed skriver "Bra jobbat! Hjälpte mig idag." Erik svarar bra, fortsätt så.

Ahmed tänker på morgondagen och tack det var snällt. Idag bra jobbat och beröm. Imorgon tacksamhet och artighet. Vecka elva bygger vidare steg för steg. Ahmed är nyfikig på morgondagens fraser.

Nina och David skickar gemensamt sms: bra jobbat med leveransen idag Ahmed. David skriver "Beröm på lagret betyder att du gör rätt." Ahmed känner sig välkommen i laget.

Ahmed läser bra jobbat och beröm på lagret högt flera gånger innan han somnar. Bra jobbat! Han känner sig redo för morgondagen.

Part 3 – Tack, det var snällt

Onsdag morgon Ahmed tänker på vecka elva dag ett och två. Bra jobbat och beröm på lagret. Tack, det var snällt. Ahmed har skrivit båda fraserna tydligt i boken med grön penna.

Ahmed tänker på vecka ett till tio. Hälsa, uppgifter, fika, utrustning, telefon, service, sjukdom, planering, strategier och säkerhet. Nu problemlösning och trygghet med feedback och beröm. Svenska på jobbet blir bredare varje vecka. Ahmed är tacksam att ha kollegor som hjälper.

Erik kommer till Ahmed vid hyllorna och ger honom en kaffe. Ahmed tackar och ler. Erik säger att Ahmed gjort ett bra jobb hela veckan. Ahmed svarar artigt och uppriktigt. Ahmed säger "Tack, det var snällt Erik." Erik ler och säger att Ahmed förtjänar beröm.

Ahmed skriver tack det var snällt i boken med en liten teckning av en kaffekopp. Han läser högt: Tack, det var snällt. Layla tittar nyfiket på bilderna hemma på kvällen.

Magnus frågar Ahmed om han kan lista de tre fraserna från veckan hittills. Ahmed säger bra jobbat, beröm på lagret och tack det var snällt. Ahmed säger "Bra jobbat! Beröm! Tack, det var snällt!" Magnus säger imponerande Ahmed.

Ahmed tänker att bra jobbat, beröm och tack det var snällt hänger ihop som positiv feedback. De gör att man känner sig sedd och uppskattad på lagret. Tre fraser som ger trygghet varje dag. Logiskt mönster som på lagret.

Imorgon ska Ahmed lära sig enkel kritik och fraser som gör inte så. Idag har han övat bra jobbat, beröm och tack det var snällt hemma och på jobbet. Vecka elva fortsätter steg för steg. Ahmed är redo att lyssna noga.

Jonas skickar läxor till Ahmed via mejl. Ahmed läser om feedback och beröm på arbetsplatser. Jonas skriver "Bra jobbat och tack det var snällt är viktiga fraser." Ahmed övar fraserna igen.

Ahmed somnar på eftermiddagen och drömmer om lagret. Bra jobbat ropar Erik i drömmen. Ahmed ler och svarar tack.

Vecka elva dag ett och två gav fraserna bra jobbat och beröm. Idag tack det var snällt. Ahmed vill kunna säga dem naturligt. Ahmed känner sig tryggare med berömsfraserna. Det känns mer naturligt nu.

Ahmed vaknar och tänker på lagret och kollegorna. Han känner sig mer uppskattad efter att ha lärt sig berömsfraserna. Korta fraser som gör jobbet trevligare. Ahmed dricker kaffe och gör sig redo för jobbet.

Sofia skickar sms: hur går det med berömsfraserna Ahmed? Ahmed svarar bra, jag kan bra jobbat och tack det var snällt. Ahmed skriver "Tack, det var snällt! Fungerar varje dag." Sofia svarar med ett leende-emoji.

Lisa ringer och berättar att Erik är nöjd med Ahmeds utveckling denna vecka. Lisa säger att alla märker förbättringen. Lisa säger "Beröm ger mod på lagret." Ahmed känner sig uppskattad.

Feedback och beröm vecka elva dag ett ger Ahmed tre positiva fraser. Bra jobbat, beröm och tack det var snällt. Imorgon gör inte så och enkel kritik. Ahmed är motiverad att lära sig mer.