Slutövningar: Fika och telefon

Du ska lyssna på texten och skriva det du hör.

Part 1 – Kaffe och rast

Måndag morgon Ahmed kommer till lagret i Uppsala för vecka tolv dag tre. Klockan närmar sig tio och Nina tittar på sin klocka. Ahmed tänker tillbaka på vecka tre och fikarummet. Nina säger "Nu är det rast. Gå till fikarummet." Ahmed lägger ifrån sig arbetet och går.

I fikarummet sitter Lisa redan med en kopp kaffe. Hon ler mot Ahmed och erbjuder dryck artigt. Lisa säger "Vill du ha kaffe Ahmed?" Ahmed säger ja tack, det vore bra.

Ahmed tänker att vill du ha kaffe var en av de första fika-frågorna han lärde sig. Svar är nästan alltid ja tack eller nej tack. David säger "Ja tack säger vi när vi vill ha kaffe." Ahmed skriver frasen i boken.

Magnus kommer in och säger att rasten är välkommen. Ahmed häller kaffe i en kopp och luktar på det. Magnus säger "Kaffe och rast hör ihop på lagret." Ahmed nickar och skriver kaffe och rast i boken.

David måste gå till kontoret en stund. Han säger hej då till Ahmed vid kaffebordet. David säger "Vi ses om en kvart. Jag går till kontoret." Ahmed säger okej vi ses.

Ahmed tänker att vi ses om en kvart betyder om ungefär femton minuter. Det hörde han ofta i vecka tre vid rast. Sofia säger "Vi ses om en kvart är vanligt på jobbet." Ahmed skriver frasen i boken.

Sofia erbjuder Ahmed en bulle från bordet. Ahmed tar en bulle och tackar. Sofia säger "Vill du ha bulle också?" Ahmed säger ja tack, bulle är gott.

På SFI Jonas frågar klassen om fika på jobbet. Ahmed berättar om rasten idag och fraserna han repeterade. Ahmed säger "Nu är det rast sa Nina. Vill du ha kaffe sa Lisa." Jonas säger utmärkt repetition.

Ahmed tänker på hela kursen. Vecka tre gav fika och rast. Nu vecka tolv repeterar han samma fraser och känner hur mycket han lärt sig. Vecka tolv dag tre börjar med fika och rast. Ahmed är nyfikig på telefonen senare.

Klara skickar meddelande innan rasten slutar: smakar kaffet bra? Ahmed svarar ja tack, det smakar bra. Klara skriver "Ja tack är ett bra svar vid fika." Ahmed nickar.

Hemma Hassan frågar Ahmed vad han repeterade idag. Ahmed säger kaffe, rast och vi ses om en kvart. Hassan säger "Fika-fraser är viktiga i Sverige." Ahmed håller med.

Layla frågar pappa om kaffe. Ahmed erbjuder te istället och Layla säger ja tack. Layla säger "Vill du ha kaffe pappa? Ja tack!" Ahmed skrattar och häller te.

Efter rasten Erik vinkar till Ahmed vid hyllorna. Erik säger att David kom tillbaka efter en kvart som han sa. Erik säger "Vi ses om en kvart – David höll löftet." Ahmed ler.

Ahmed läser kaffe, rast, vill du ha kaffe och vi ses om en kvart högt i boken. Fika-fraser från vecka tre sitter fast. Imorgon mer repetition.

Part 2 – Telefon på lagret

Tisdag morgon telefonen ringer vid receptionen. Nina är upptagen och ber Ahmed svara. Ahmed tänker tillbaka på vecka fem och telefonfraser. Ahmed säger "Hej, du har kommit till lagret i Uppsala." Rösten i luren säger tack.

Ahmed tänker att hej du har kommit till var första frasen han lärde sig i telefon. Man säger var man är direkt. Nina säger "Hej du har kommit till säger vi alltid först." Ahmed skriver frasen i boken.

Kunden i telefonen frågar efter Erik. Ahmed minns nästa fråga från vecka fem. Ahmed säger "Vem söker du?" Kunden säger Erik och Ahmed kopplar till Erik.

David ringer internt för att testa Ahmed. Ahmed svarar som han övat i vecka fem. Ahmed säger "Hej, du har kommit till lagret. Vem söker du?" David skrattar och säger det är jag.

Ahmed skriver hej du har kommit till och vem söker du i boken under fika-fraser. Han läser högt: Hej, du har kommit till lagret. Vem söker du? Lisa säger orden också.

Ahmed tänker på alla fraser nu. Kaffe och rast igår. Telefon idag. Vecka tre och vecka fem möts i slutveckan. Fika och telefon är viktiga delar av jobbet. Ahmed vill kunna använda dem utan att tveka.

Magnus har problem med skrivaren och frågar Ahmed om hjälp. Ahmed minns frasen från vecka fyra och vecka fem. Ahmed säger "Kan du hjälpa mig med skrivaren Magnus?" Magnus säger ja och kommer direkt.

Torsten ringer och Ahmed svarar själv. Torsten säger att han söker Klara. Ahmed säger "Vem söker du?" och Torsten säger Klara. Ahmed kopplar till Klara.

På SFI Jonas berättar om telefon på jobbet. Ahmed berättar om samtalet idag. Jonas säger "Hej du har kommit till och vem söker du är standard." Ahmed skriver anteckningar.

Hemma Layla leker telefon med Ahmed. Ahmed säger öppningsfrasen och Layla svarar. Ahmed säger "Hej, du har kommit till lagret. Vem söker du?" Layla säger mamma och skrattar.

Ahmed tänker på hela vecka tolv. Vecka ett hälsa. Vecka två instruktioner. Vecka tre fika. Vecka fem telefon. Nu allt tillsammans. Slutövningar samlar hela kursen. Ahmed är stolt.

Fatima skickar sms: kan du svara i telefon nu? Ahmed svarar ja, hej du har kommit till. Ahmed skriver "Vem söker du? Fungerar varje dag." Fatima svarar bra.

Ahmed tänker på morgondagen och hel sammanfattning. Idag telefon. Imorgon hel vecka tolv och kursen. Vecka tolv avslutas snart. Ahmed är motiverad.

Erik och Nina säger att Ahmed hanterar telefon bra denna vecka. Ahmed tackar och säger att fraserna från vecka fem hjälper. Alla telefonfraser använder Ahmed nu. Ahmed känner sig del av laget.

Part 3 – Fika och telefon sammanfattning

Onsdag kväll Ahmed tänker på vecka tolv dag tre. Fika och telefon tillsammans – vecka tre och vecka fem. Ja tack och kan du hjälpa mig. Ahmed förstår helheten.

Ahmed jobbar hela dagen med Nina, David och Lisa. Klockan tio säger Nina att det är rast. Ahmed går till fikarummet med kollegorna. Nina säger "Nu är det rast. Vill du ha kaffe?" Lisa säger ja tack.

Efter rasten ringer telefonen. Ahmed svarar lugnt och tydligt som han lärt sig. Ahmed säger "Hej, du har kommit till lagret i Uppsala. Vem söker du?" Kunden säger tack.

Erik frågar Ahmed att sammanfatta vecka tre och fem. Ahmed listar alla fraser direkt. Ahmed säger "Kaffe! Rast! Vi ses om en kvart! Vill du ha kaffe! Ja tack! Hej du har kommit till! Vem söker du! Kan du hjälpa mig!" Erik säger perfekt Ahmed.

David tackar Ahmed för att han hjälpte med skrivaren igår. David säger att kan du hjälpa mig fungerar bra i telefon och vid utrustning. David säger "Kan du hjälpa mig visar att du vågar fråga." Ahmed känner sig professionell.

Ahmed skriver alla vecka tolv-fraser i boken på en sida. Från god morgon till vem söker du. Kaffe! Rast! Ja tack! Hej du har kommit till! Vem söker du! Kan du hjälpa mig! Han läser högt.

Magnus och Sofia säger att Ahmed kommunicerar bra efter tolv veckor. Ahmed tackar kollegorna för all hjälp. Sofia säger "Vi ses om en kvart – fortfarande bra fras Ahmed." Ahmed nickar tacksamt.

Ahmed somnar och tänker om Lisa som frågade vill du ha kaffe. Ja tack sa Ahmed. Kaffe och kollegor – vecka tre känns nära.

Vecka tolv dag tre gav fika och telefon. Ahmed vill använda fraserna varje dag på jobbet. Ahmed känner hur mycket han lärt sig på tolv veckor. Naturligt.

Ahmed vaknar och går till jobbet som vanligt. Lagret känns som hemma nu efter tre månader i Uppsala. Fika och telefon känns enkla nu. Ahmed möter Nina vid entrén med ett leende.

På bussen Ahmed övar alla viktiga fraser tyst. God morgon, hämta, kaffe, rast, hej du har kommit till, vem söker du. Tolv veckor av svenska på jobbet. Han kommer till lagret.

Jonas skickar meddelande: bra jobbat med slutövningarna Ahmed. Ahmed svarar tack lärare. Jonas skriver "Fika och telefon är viktiga i vardagen." Ahmed ler.

Ahmed känner att vecka tolv bygger på vecka ett till elva. Allt hänger ihop från god morgon till vem söker du. Korta fraser som hjälpte varje dag. Ahmed är tacksam.

Slutövningar vecka tolv ger Ahmed en hel bild av kursen. Från hälsningar till telefon och feedback. Ahmed har lärt sig mycket på lagret i Uppsala. Han är motiverad och glad idag.