Slutövningar: Sluttest – fem arbetsplatsscenarier

Sluttest: Du ska nu få höra fem korta arbetsplatsscenarier. Lyssna noggrant och svara på vad som hände.

Part 1 – Scenario 1 och 2: Hälsning och fika

Tisdag morgon Erik samlar teamet klockan sju trettio vid ingången på lagret i Uppsala. Det är sluttest i vecka tolv. Erik säger "God morgon alla. Idag lyssnar vi på fem korta scenarier från tolv veckor." Ahmed står med block och penna.

Scenario ett börjar direkt. Ahmed minns sin första vecka på lagret för tre månader sedan. Erik säger "Scenario ett: Ahmed kommer klockan sju. Magnus säger hej och god morgon vid dörren." Ahmed ler.

I scenario ett hälsar Magnus Ahmed och säger välkommen till lagret. Ahmed svarar god morgon och tack som han lärde sig vecka ett. Magnus säger "Hej Ahmed! God morgon. Välkommen till lagret." Ahmed nickar i minnet.

Erik fortsätter scenario ett. Lisa möter Ahmed vid packstationen och ger honom en enkel uppgift från vecka två. Lisa säger "Packa den här ordern i zon A. Börja med blå etikett." Ahmed känner igen platsord och order.

Ahmed tänker på scenario ett. Hälsning och enkel arbetsuppgift. God morgon, hej, packa order i zon A. Scenario ett: morgonhälsning och uppgift. Ahmed skriver i boken.

Scenario två börjar vid fikarummet. Erik berättar om rast och telefon från vecka tre och fem. Erik säger "Scenario två: Nina frågar om kaffe. Sedan ringer telefonen vid packstationen." Ahmed lyssnar noga.

I scenario två säger Nina ska vi ta kaffe och Ahmed svarar ja tack. Det är rast och kollegor pratar vid fikabordet som vecka tre. Nina säger "Ska vi ta kaffe? Rast nu." Ahmed minns kaffe och te vid fikarummet.

Telefonen ringer vid packstationen och David svarar. Ahmed minns vecka fem om att svara i telefon på jobbet. David säger "Hej, lagret Uppsala. David här. Ett ögonblick." Ahmed känner igen telefonfraserna.

Ahmed tänker på scenario två. Fika med kaffe och telefonsamtal under arbetet. Två olika situationer samma dag. Scenario två: fika och telefon. Ahmed skriver scenario ett och två i boken.

Erik frågar Ahmed vad som hände i scenario ett. Ahmed svarar att Magnus sa god morgon och Lisa gav order i zon A. Ahmed säger "Scenario ett: hälsning och packa order." Erik säger bra, rätt.

Erik frågar om scenario två. Ahmed svarar att Nina frågade om kaffe vid rast och David svarade i telefonen. Ahmed säger "Scenario två: fika och telefonsamtal." Erik nickar.

Ahmed tänker att scenario ett och två kommer från vecka ett till tre och fem. Enkla fraser som början av resan. Hälsning, order, fika, telefon. Ahmed känner igen allt.

Lisa skickar meddelande och frågar om Ahmed minns sin första god morgon på lagret. Lisa skriver "Du sa god morgon till Magnus första dagen." Ahmed svarar ja tack.

Ahmed tänker på resten av sluttestet. Scenario tre och fyra om teknik och säkerhet. Scenario fem om feedback. Tre scenarier kvar idag. Ahmed lyssnar på nästa del.

Part 2 – Scenario 3 och 4: Teknik och säkerhet

På lagret samma dag Erik fortsätter sluttestet efter rast. Ahmed sitter med teamet vid whiteboarden. Erik säger "Scenario tre: datorn fungerar inte. Ahmed hjälper en kollega." Ahmed känner igen vecka fyra och nio.

I scenario tre står Torsten vid en svart skärm och säger datorn fungerar inte. Ahmed går fram och frågar kan du hjälpa mig. Torsten säger "Datorn fungerar inte. Skärmen är svart." Ahmed säger starta datorn och tryck här.

Torsten startar datorn och skärmen tänds. Ahmed minns också strategier från vecka nio när han inte förstod en instruktion. Ahmed säger "Jag förstår inte. Kan du upprepa?" Torsten upprepar och Ahmed nickar.

Ahmed tänker på scenario tre. Teknikproblem och hjälp plus strategier när man inte förstår. Scenario tre: teknik och hjälp. Ahmed skriver i boken.

Scenario fyra börjar med säkerhet från vecka tio. Erik berättar om en kort säkerhetsgenomgång vid lastbryggan. Erik säger "Scenario fyra: halt golv, stopp och brandlarm." Ahmed lyssnar noga.

I scenario fyra ropar Erik se upp när golvet är halt vid lastbryggan. En truck närmar sig och någon ropar stopp. Erik ropar "Se upp! Golvet är halt. Stopp! Trucken måste vänta." Ahmed känner igen varningsord.

Erik fortsätter scenario fyra med brandlarm och nödutgång. När larmet går ska alla stoppa och gå ut. Erik säger "När brandlarmet går, gå till närmaste nödutgång. Du måste bära hjälm." Ahmed minns vecka tio.

Ahmed tänker på scenario fyra. Säkerhetsbriefing med stopp, se upp, varning, måste bära hjälm, nödutgång och brandlarm. Scenario fyra: säkerhet på lagret. Ahmed skriver scenario tre och fyra.

Erik frågar Ahmed vad som hände i scenario tre. Ahmed svarar att datorn inte fungerade och han hjälpte med starta datorn. Ahmed säger "Scenario tre: datorn fungerar inte, kan du hjälpa mig, starta datorn." Erik säger ja.

Erik frågar om scenario fyra. Ahmed svarar halt golv, stopp vid truck och brandlarm med nödutgång. Ahmed säger "Scenario fyra: se upp, stopp, brandlarm och nödutgång." Erik nickar.

Ahmed tänker att scenario tre och fyra visar viktiga delar av jobbet. Teknik och säkerhet skyddar alla varje dag. Vecka fyra, nio och tio i två scenarier. Ahmed känner igen allt.

David frågar Ahmed om han minns kan du hjälpa mig från scenario tre. Ahmed säger ja, Torsten behövde hjälp idag. David säger "Bra att du hjälper andra nu." Ahmed ler vid packstationen.

Nina ringer Ahmed på eftermiddagen och frågar om han minns scenario fyra. Nina säger "Stopp och brandlarm, rätt?" Ahmed säger ja, säkerhet från vecka tio.

Ahmed tänker på sista scenariot. Scenario fem om avslutad uppgift och beröm från vecka åtta och elva. Scenario fem väntar i Part 3. Ahmed är redo att sammanfatta resan.

Part 3 – Scenario 5 och Ahmeds resa

Kvällen samma dag Erik samlar teamet en sista gång för sluttestets sista del. Ahmed sitter framme med boken. Erik säger "Scenario fem: avslutad uppgift och beröm. Lyssna noga." Ahmed känner igen vecka elva.

I scenario fem berättar Erik att teamet avslutade sortering i zon C förra veckan. Uppgiften tog två dagar och gick bra. Erik säger "Bra jobbat alla! Uppgiften i zon C är klar nu." Ahmed känner igen beröm.

Ahmed svarar tack det var snällt som han lärde sig vecka elva dag ett. Nina säger det är lugnt när en ny kollega var nervös. Nina säger "Ingen fara. Det gör inget. Bra jobbat." Ahmed känner igen feedbackfraser.

Erik frågar Ahmed om han kan hjälpa med sortering nästa vecka också. Ahmed svarar med positiv respons från vecka elva. Ahmed säger "Ja, det låter bra Erik. Toppen." Erik ler.

Ahmed tänker på scenario fem. Avslutad uppgift med bra jobbat, tack, ingen fara och ja det låter bra. Scenario fem: uppgift klar och beröm. Ahmed skriver i boken.

Erik frågar Ahmed att sammanfatta alla fem scenarier. Ahmed tittar i boken och börjar långsamt. Ahmed säger "Ett: hälsning och order. Två: fika och telefon. Tre: teknik. Fyra: säkerhet. Fem: beröm." Erik säger utmärkt.

Ahmed reflekterar över tolv veckor på lagret i Uppsala. Första dagen sa han bara god morgon. Nu hjälper han andra och förstår nästan allt. Tolv veckor av lyssnande varje dag. Ahmed känner sig stolt.

Ahmed tänker på resan vecka för vecka. Vecka ett hälsningar. Vecka två order och platsord. Vecka tre fika. Vecka fyra teknik. Vecka fem telefon. Vecka sex till åtta planering och service. Många fraser.

Ahmed fortsätter sin lista. Vecka nio strategier. Vecka tio säkerhet. Vecka elva feedback. Vecka tolv slutövningar och sluttest. Hälsa, order, fika, telefon, teknik, strategier, säkerhet, feedback. Ahmed andas ut.

På SFI Ahmed berättar om sluttestet. Fatima säger att han låter som en erfaren kollega nu. Fatima säger "Du förstår jobbsamtal mycket bättre efter tolv veckor." Ahmed nickar.

Hemma Ahmed visar boken till Hassan och Layla. Han läser fem scenarier högt på arabiska och svenska. Layla säger "Bra jobbat pappa!" Ahmed skrattar och kramar henne.

Ahmed tänker att lyssnande varje dag gjorde skillnad. Inte perfekt svenska men mod att fråga och svara på jobbet. Sluttest klart. Resan fortsätter. Ahmed är tacksam.

Erik skickar meddelande på kvällen: bra sluttest Ahmed, du förstår arbetsplatssamtal nu. Erik skriver "Du klarade alla fem scenarier rätt. Bra jobbat." Ahmed svarar tack chef.

God natt vecka tolv. Ahmed somnar med orden god morgon, bra jobbat och jag förstår inte i huvudet. Tolv veckor av lyssnande klara. Ahmed är redo för vardagen med alla fraser.