Discussing UX/UI and user feedback

Collaboration, product, and users

Discussing UX/UI and user feedback

Vi har fått in feedback från användarna om att flödet känns ganska otydligt.

Kunderna förstår uppenbarligen inte riktigt vad den här stora knappen gör.

Användarna klagar ständigt på att texten är för liten och svår att läsa på mobiltelefoner.

Färgkontrasten är för låg här, den uppfyller inte riktlinjerna för tillgänglighet (WCAG).

Vi måste göra gränssnittet mer intuitivt så att kunden inte behöver läsa en manual först.

Statistiken visar att extremt många hoppar av mitt i registreringsprocessen.

Jag tycker vi borde flytta sökfältet så att det blir mer synligt på startsidan.

Har UX-designern haft tid att kika på hur felmeddelandena presenteras på den här sidan?

Kundtjänst tar emot många samtal om att det är svårt att hitta var man byter lösenord.

Vi behöver tydliggöra för användaren exakt vilket format datumet ska skrivas i.

Sidan känns väldigt plottrig och överbelastad med information just nu.

Animationerna är snygga, men de gör tyvärr att sidan känns otroligt långsam.

Låt oss genomföra några användartester (user testing) för att se hur de faktiskt klickar.

Kan vi förenkla det här formuläret genom att ta bort hälften av de obligatoriska fälten?

Det är oerhört viktigt att vi behåller ett konsekvent formspråk över hela applikationen.

Jag tror vi tappar kunder här eftersom laddningstiden (spinnern) snurrar för länge.

Vi måste tänka mer 'mobile-first' när vi designar de nya dashboard-vyerna.

Designsystemet saknar tyvärr en komponent för den här typen av varningstext.

Feedbacken i appbutikerna visar att många ogillar den senaste stora uppdateringen.

Den nya designen ser fantastiskt modern och fräsch ut, snyggt jobbat!

Kan vi lägga till ett litet bekräftelsesteg innan användaren raderar sitt konto permanent?

Navigationen i menyn är alldeles för djup, man måste klicka fem gånger för att hitta rätt.

Användaren förväntar sig nog att få visuell feedback direkt när de trycker på knappen.

Ska vi bygga in en snabb onboarding-tur för nya användare som loggar in för första gången?

Många klagar på att 'dark mode' (mörkt tema) gör att vissa ikoner helt försvinner.

Jag tror att det skulle vara bättre om vi använde ikoner istället för bara text i verktygsfältet.

Användarupplevelsen (UX) är minst lika viktig som själva den tekniska funktionaliteten.

Finns det ett enklare sätt för användaren att filtrera bland alla hundratals sökresultat?

Vi bör överväga att byta ut dropdown-menyn mot vanliga radioknappar för att spara klick.

Låt oss inte uppfinna hjulet på nytt, vi använder standardmönster för e-handel här.

Vi ser i värmekartorna (heatmaps) att ingen någonsin skrollar ner till botten av sidan.

Är det möjligt att göra upplevelsen lite mer personlig baserat på vad kunden köpt tidigare?

Jag tycker tabellen blir helt oläslig när man försöker titta på den från en mobiltelefon.

Vi får ofta klagomål på att gränssnittet känns för tekniskt och byråkratiskt.

Vi måste skriva om texterna i gränssnittet (UX-writing) så att de låter mjukare och mer mänskliga.

Kan vi bygga in en 'ångra'-knapp istället för att ställa en massa bekräftelsefrågor hela tiden?

Jag saknar en tydlig 'Call to Action' (CTA) på kampanjsidan.

Låt oss fixa till 'empty state'-vyerna så det inte bara ser tomt och trasigt ut när data saknas.

Användarna verkar inte förstå att de faktiskt kan svepa åt höger i appen för fler alternativ.

Knapparna sitter alldeles för tätt ihop, det är lätt att man trycker fel med tummen.

Vi måste absolut tillåta användaren att spara sitt påbörjade arbete som ett utkast.

Skärmläsare (screen readers) klarar inte av att tolka vår anpassade navigationsmeny.

Känslan i gränssnittet är lite stel, vi kanske kan lägga till lite subtila övergångar (transitions)?

Kunderna älskar den nya funktionen, vi har fått in otroligt många positiva kommentarer.

Vi borde ha mer hjälpsamma texter (tooltips) vid fälten som är svåra att förstå.

Själva 'laddar'-indikatorn syns knappt mot den vita bakgrunden.

Kan vi behålla fokus på det sökfältet så användaren kan börja skriva direkt utan att klicka?

Det vore snyggt om vi kunde erbjuda ett sätt för användarna att ge feedback direkt i appen.

Vi måste alltid bygga produkten med slutanvändarens faktiska behov i absolut centrum.

Design och teknik måste gå hand i hand för att vi ska kunna skapa en produkt i världsklass.