Stöldprevention och snatteri

Om du misstänker att en kund snattar ska du erbjuda extra bra service och fråga om de behöver hjälp, istället för att konfrontera dem direkt.

Vi måste se till att dyrare produkter alltid är försedda med larmbrickor och placerade nära kassan.

Håll gångarna fria så att du har bra överblick.

Hälsa alla kunder så att de känner sig sedda.

Placera speglar strategiskt för bättre sikt.

Kontrollera att larmbrickor sitter kvar på dyra varor.

Erbjud att packa varor i påse vid kassan.

Håll koll på grupper som splittrar sig i butiken.

Använd butikspolis vid upprepade incidenter.

Kontrollera att kameror täcker blinda fläckar.

Erbjud hjälp till kunder som verkar nervösa.

Placera dyra varor i låsta displayer.

Håll koll på kunder med stora påsar eller jackor.

Använd välkomstbricka för att visa närvaro.

Kontrollera att larmet fungerar vid test.

Erbjud provning i provrum istället för öppen butik.

Håll koll på kunder som undviker ögonkontakt.

Placera kassa så att du ser hela butiken.

Använd säkerhetsbrickor på parfym och elektronik.

Kontrollera att inga varor har manipulerats.

Erbjud kvitto och påse till alla kunder.

Håll koll på kunder som stannar länge utan att köpa.

Placera varor med hög stöldrisk nära personal.

Använd butiksradio för att kommunicera med kollegor.

Kontrollera att larmbrickor inte tagits bort.

Erbjud att bära varor till kassan för kunden.

Håll koll på kunder som går mot utgång med varor.

Placera varor så att de inte enkelt kan gömmas.

Använd välkomstteam vid ingång under rusning.

Kontrollera att inga varor saknas vid frontning.

Erbjud hjälp när kund verkar osäker.

Håll koll på kunder som testar larm.

Placera varor med synlig prislapp.

Använd butikspersonal i civil vid misstanke.

Kontrollera att kameror spelar in korrekt.

Erbjud att scanna varor vid kassan.

Håll koll på kunder som går i grupp och distraherar.

Placera varor så att de syns från kassan.

Använd larm på provrum om policy tillåter.

Kontrollera att inga varor göms bakom hyllor.

Erbjud att packa i genomskinlig påse.

Håll koll på kunder som byter kläder i butik.

Placera varor med larm på synlig plats.

Använd butikschef vid konfrontation om nödvändigt.

Kontrollera att inga varor tagits till provrum utan kvitto.

Erbjud att hålla koll på kundens korg.

Håll koll på kunder som går mot lager.

Placera varor så att personal ser alla zoner.

Använd välkomstpolicy enligt utbildning.

Kontrollera att inga varor lämnats i provrum.