Telefonbestallning av konstruktionsvirke – Reglar och balkar till bjalklag

Att beställa virke per telefon är vardag för snickare och platschefer. Leverantören behöver exakt information om dimension, längd, antal, kvalitet och leveransadress. Otydliga beställningar leder till fel leverans, förseningar och extra kostnader.

Telefonsamtalet

Snickaren Nadja Karlsson ringer till Byggmaterial AB i Västerås. Hon behöver konstruktionsvirke till ett bjälklagsarbete på en renovering i city.

– Hej, mitt namn är Nadja Karlsson från Renovera i Västerås AB. Jag vill beställa konstruktionsvirke, säger hon.

– Hej Nadja, det är Erik i ordermottagningen. Vad behöver du? svarar Erik.

– Jag behöver reglar dimension 45 x 195 mm, C24-klass, längd 4,2 meter. Antal: trettio stycken. Och balkar 45 x 220 mm, samma längd, tio stycken. C24.

– Noterat. Vill du ha furu eller gran?

– Furu, tack. Och jag behöver leverans till Storgatan 14, Västerås, byggarbetsplats vid innergården. När kan ni leverera?

– Vi kan köra imorgon förmiddag, tidigast klockan åtta. Finns det tillgång till lastbil vid innergården?

– Ja, porten är öppen från sju. Be chauffören ringa mig när han är på plats. Mitt nummer är noll sju noll, ett två tre, fyra fem sex sju.

– Perfekt. Jag skickar orderbekräftelse på mejl. Betalning enligt ert ramavtal, trettio dagar netto. Något mer?

– Ja, kan du bekräfta att allt är CE-märkt och att fuktkvoten är max tolv procent?

– Absolut, allt konstruktionsvirke från oss är CE-märkt och fuktkvot max tolv procent för inomhusbruk. Orderbekräftelsen kommer inom en timme.

Checklista för telefonbeställning

1. Företagsnamn och kontaktperson. 2. Virkestyp: reglar, balkar, bräder. 3. Dimension: bredd x höjd i mm. 4. Hållfasthetsklass: C24, C16. 5. Träslag: furu eller gran. 6. Längd i meter. 7. Antal stycken. 8. Leveransadress och tillgänglighet för lastbil. 9. Önskat leveransdatum och tid. 10. Kontaktnummer till mottagare på plats.