Mobil incheckning – Hotell i Skane satsar pa nya appar

Hotell i Skåne satsar allt mer på mobil incheckning – och gästerna verkar älska det. En färsk artikel i Sydsvenskan berättar att flera hotell i Malmö och Lund har infört appar där gäster checkar in innan de ens kliver innanför dörren.

Så fungerar det

Med hotellets app fyller gästen i uppgifter hemma, väljer rum och får digital nyckel direkt i mobilen. När de anländer går de förbi receptionen – om de vill – och går rakt upp till rummet. – Det sparar tid, särskilt för affärsresenärer som kommer sent på kvällen, säger hotellägaren Peter Ek i artikeln.

Personalens roll

Receptionister behöver inte försvinna – tvärtom. Personalen får mer tid att välkomna gäster personligt, svara på frågor om staden och hantera specialönskemål. De digitala skärmarna i lobbyn fungerar som backup för gäster utan app.

Bra nyheter för dig som vill jobba i branschen

Tekniken förändrar hotelljobbet – men människomötet är fortfarande hjärtat. Om du lär dig både apparna och det personliga bemötandet blir du en guldmedaljör i receptionen. Det är precis den kombinationen som Skånes hotell söker just nu.