Trasig fjärrkontroll – Anmalning till underhall i TeamFix

Amina har just städat rum 302 på Hotel Centralstation i Gävle – allt ser perfekt ut tills hon testar TV:n. Bilden kommer, men fjärrkontrollen svarar inte. Batterierna? Bytta. Fortfarande inget. Då öppnar hon personalappen TeamFix och skriver till underhåll.

Rätt meddelande i chatten

Amina: Hej underhåll! Rum 302 – fjärrkontroll till TV fungerar inte (testat batterier). Rummet städat klart annars. Behöver ny fjärrkontroll innan incheckning kl. 16. Tack!

Underhållsarbetaren Joakim svarar inom tre minuter: – Fixar inom en timme. Lägger reservkontroll på vagnen utanför dörren om ni inte är kvar.

Uppföljning

Amina loggar i RumKlart: 302 – fjärrkontroll fel, anmält TeamFix kl. 11:20, Joakim fixar. Receptionen ser notisen – om gästen checkar in tidigt vet de att underhåll är på gång.

Klockan tolv rapporterar Joakim: klart, ny kontroll testad. Amina markerar löst i chatten och ger tummen upp. – Snabb kommunikation räddar gästens kväll, säger städsupervisorn. – Du gjorde exakt rätt!

Ditt jobb – rapportera i tid

Hitta fel under städ? Vänta inte – skriv tydligt i TeamFix: rum, problem, vad du testat, deadline. Det är så proffs jobbar!