Hallbara material – Kunder kraver miljovanliga val

Kunder frågar inte bara vad kostar det? längre – de frågar var kommer det ifrån? och är det hållbart? En artikel i Retail & Miljö sammanfattar ny forskning: hållbara material är inte längre en nisch – det är något svenska handlare måste kunna prata om på golvet.

Vad studien visar

58 procent av svenska konsumenter under 45 år säger att hållbarhet påverkar deras köp i kläd- och hembutiker. Ekologisk bomull, återvunnen polyester och FSC-märkt trä efterfrågas – särskilt av yngre kunder. – De vill ha ärliga svar, säger hållbarhetsexperten Maja. – Säg om du vet – och säg om du inte vet och ska kolla.

Butikernas svar

Stora kedjor märker varor med hållbarhetssymboler och utbildar personal i grundbegrepp. Du behöver inte vara miljövetare – men känna till skillnaden mellan ekologisk bomull och vanlig bomull, och var hållbarhetsinformationen finns på etiketten.

Din chans

Kunden som frågar om hållbarhet är engagerad – ge ett bra svar och du bygger förtroende. Produktkunskap inkluderar material idag – lär dig lite i taget!