Webborder – Viktor plockar och packar med scanner

Klockan är 08:00 på Apoteket Hjärtat i Södertälje – butiken öppnar snart, men butiksbiträde Viktor har redan fullt upp. I plockappen blinkar tolv nya webborder som ska vara klara till lunch – kunderna kommer hämta efter jobbet. Viktor spänner scannern i bältet och tar en blå plockvagn från lagret.

Plocka smart

Order 4471: två schampo, en tandkräm, barnvitaminer. Viktor går en runda – inte fram och tillbaka tio gånger. Han plockar vara för vara, scannar streckkod – grönt pip betyder rätt, rött pip betyder fel vara eller slut. Saknas något? Han markerar ersättning eller kontakt kund i appen – aldrig gissa fel produkt.

Packa och märk

I packzonen lägger Viktor varor i papperspåse med orderlapp utanpå – namn, fyra sista siffror i telefonnummer, hämtningskod. Påsen ställs i kyl om det behövs, annars på hylla B Klar för hämtning. Klockan elva: åtta av tolv klara – Viktor svettas men ler. – Click and collect är som löpning med mening, skrattar kollegan Aisha.

Ditt jobb med webborder

Plocka rätt, scanna varje steg, packa tydligt – kunden ska lita på det du lagt i påsen. E-handel i butik är framtiden – och du är länken mellan skärm och hylla!