BankID – Samir hjälper sin morbror att logga in tryggt

Det var en lördag när Samir cyklade till sin morbrors lägenhet. Ahmad, som är 68 år och relativt ny i Sverige, hade nyligen fått en smartphone från sin dotter. Nu behövde han hjälp med något som verkade enkelt för yngre generationer men feltolkades och var skrämmande för honom: BankID.

Vad är egentligen BankID?

Samir satte sig bredvid Ahmad vid köksbordet och började förklara från grunden. BankID är en digital legitimation, sa han. Precis som ditt fysiska ID-kort visar vem du är i verkligheten, visar BankID vem du är på internet. Det används av banker, Skatteverket, sjukvården och många andra svenska tjänster för att bekräfta din identitet. Utan BankID kan man inte komma åt de flesta e-tjänster i Sverige.

Ahmad lyssnade noggrant men såg fortfarande tveksam ut.

– Men hur vet systemet att det är jag och inte någon annan? frågade han.

– Det är precis det som är det smarta, svarade Samir. – BankID använder din pinkod och ditt personnummer. Ingen annan kan godkänna en inloggning utan att ha din telefon och din kod.

Steg för steg med Samir

Samir laddade ner appen Mobilt BankID på Ahmads telefon. Sedan ringde de tillsammans till Ahmads bank för att aktivera tjänsten. Banken verifierade Ahmads identitet och skickade en aktiveringskod. Samir guidade Ahmad att mata in koden och välja en pinkod som var enkel att komma ihåg men inte uppenbar – inte födelseåret, inte 1234.

– Välj något som bara du vet, sa Samir. – Och skriv aldrig upp pinkoden någonstans. Lär dig den utantill.

Ahmad bestämde sig för en kod som hade en personlig koppling men som ingen annan kände till.

Vanliga frågor Ahmad hade

– Vad händer om jag tappar telefonen? frågade Ahmad oroligt.

– Då ringer du banken direkt och spärrar ditt BankID. Den som hittar telefonen kan inte använda ditt BankID utan pinkoden. Om du misstänker att någon känner till din kod, byt den genast.

Ahmad nickade. En annan fråga dök upp: – Kan banken eller Skatteverket ringa och be mig godkänna något med BankID?

– Aldrig, sa Samir bestämt. – Om någon ringer och ber dig godkänna en inloggning med BankID som du inte själv initierat – lägg på luren. Det är alltid ett bedrägeriförsök.

Säkerhet och trygghet

Samir berättade att BankID är ett av de säkraste systemen i världen för digital identifiering. Sverige är faktiskt ett av de länder som kommit längst med digitala tjänster, och BankID är grunden för det digitala samhället. Nästan alla myndigheter, banker och sjukvårdstjänster i Sverige använder det.

Ahmad provade själv att logga in på sin banks webbplats för första gången. Han klickade, öppnade appen, matade in pinkoden och – det fungerade! Hans ansikte lyste upp.

Digitalt Sverige – en ny vardag

Samir avslutade lektionen med att förklara att BankID öppnar upp hela det digitala Sverige för Ahmad: att se sina skatteuppgifter på Skatteverket, boka tid på vårdcentralen digitalt, söka om bostadsbidrag hos Försäkringskassan och mycket mer. Det handlar om att vara inkluderad i det moderna svenska samhället.

– Nu är du med i det digitala Sverige, Morbror Ahmad, sa Samir med ett leende.

Ahmad log tillbaka och sa: – Nästa gång lär du mig Swish.