Samhälle och tjänster: Förstå enkla blanketter

Muntligt prov: Elevfokuserad dialog

Fält på blanketten

Personuppgifter

Skriva tydligt

Be om hjälp

Lärare: Samira, hur känns det att fylla i blanketter på svenska?

Elev: Det kan kännas svårt först. Orden är formella. Men jag tar ett fält i taget. Namn, adress, telefonnummer, mejl, datum. Om jag inte förstår säger jag: Jag förstår inte det här fältet. Vad ska jag skriva här? Det är bättre än att gissa.

Hassan hjälper ibland, men jag vill klara mer själv. På SFI övar vi enkla blanketter. Vi kryssar i rutor och skriver tydligt. Jag har lärt mig att underskrift betyder att jag skriver mitt namn för hand. Det känns vuxet och viktigt.

När blanketten är klar frågar jag: Är det rätt? Kan du kontrollera mina uppgifter? En personal eller lärare kan titta. Sedan skickar jag eller lämnar den. Jag skickar blanketten i dag. En sak mindre att oroa sig för.

Lärare: Vilka uppgifter måste man ofta skriva?

Elev: Ofta namn, personnummer, adress i Uppsala, telefonnummer och ibland mejl. Datum är också vanligt. Vilket datum ska jag skriva? frågar jag om jag är osäker. Ibland är det dagens datum. Ibland ett annat datum. Tydliga frågor sparar fel.

Ska jag kryssa i den här rutan? är en bra fråga. Fel kryss kan ge fel service. Behöver jag skriva personnummer? frågar jag om fältet ser känsligt ut. Jag skyddar mina uppgifter men ger det som krävs. Balans är viktigt.

Jag skriver med blockbokstäver om blanketten säger det. Jag undviker att kladda. Om jag gör fel säger jag: Jag vill rätta ett fel. Personalen ger ofta en ny blankett. Det är okej. Alla gör misstag ibland.

Lärare: Berätta om en riktig blankett du har fyllt i.

Elev: Jag fyllde i en blankett för barnens aktivitet. Först läste jag alla fält. Sedan skrev jag namn och adress. Jag kryssade i allergi-rutan korrekt. Kan du hjälpa mig med blanketten? frågade jag i receptionen om ett ord. De förklarade lugnt.

Jag bad om kopia. Kan jag få en kopia? Jag fotade också pappret. Hemma visade jag Hassan. Vi kontrollerade telefonnumret. Sedan lämnade jag blanketten på rätt ställe. Var lämnar jag blanketten? hade jag frågat innan så jag inte gick vilse.

Efteråt kände jag mig starkare. Blanketter är en del av samhället. Skola, vård, boende, aktiviteter. När jag kan prata om dem på svenska blir myndighetskontakter mindre skrämmande. Språk ger tillträde.

Lärare: Hur ber du om hjälp utan att känna dig dum?

Elev: Jag påminner mig att personalen möter många som lär svenska. Jag säger: Jag lär mig svenska. Kan du hjälpa mig med blanketten? Tack för hjälpen med blanketten. Artighet och tydlighet. Ingen behöver skämmas för frågor.

Jag tar med ordlista eller mobil. Men jag litar inte bara på översättning. Jag vill förstå fältets mening. Information på blanketten påverkar mitt liv. Därför går jag långsamt. Hellre tio minuter extra än ett dyrt fel.

I klassen övar vi att läsa högt ur en enkel blankett. Det tränar både läsning och speaking. Jag förklarar för en kompis vad varje fält betyder. När jag kan lära ut kan jag också fylla i själv. Det är en bra cirkel.

Lärare: Sammanfatta dina bästa fraser för blanketter.

Elev: Vad ska jag skriva här? Ska jag kryssa i den här rutan? Kan du kontrollera mina uppgifter? Kan jag få en kopia? Var lämnar jag blanketten? Jag vill rätta ett fel. Tack för hjälpen med blanketten. De fraserna bär mig långt.

Jag övar dem innan jag går till ett kontor. Jag andas. Jag ler. Jag ställer en fråga i taget. Sedan skriver jag. Sedan frågar jag igen om något är oklart. Steg för steg blir blanketten klar.

Målet den här veckan är att fylla i en verklig enkel blankett helt själv och bara fråga om ett svårt fält. Det är lagom utmaning för SFI B. Jag tror att jag klarar det.

Lärare: Kan du sammanfatta det viktigaste med egna ord?

Elev: Jag tänker på det här när jag går hem från SFI i Uppsala. Hassan frågar ofta hur lektionen var, och jag berättar med enkla meningar. Det hjälper mig att komma ihåg orden. Jag blir glad när jag kan förklara utan att stanna för länge.

I klassen övar vi tillsammans. Läraren lyssnar och ger tips. Klasskamraterna ställer frågor, och jag svarar så gott jag kan. Varje gång känns svenskan lite lättare. Jag skriver också ner nya fraser i min bok.

På kvällen läser jag mina anteckningar. Jag säger fraserna högt framför spegeln. Ibland spelar jag in rösten i mobilen och lyssnar igen. Det är pinsamt först, men det fungerar. Jag vill klara muntliga uppgifter med lugn röst.

Hassan säger att jag har blivit tydligare. Barnen hör svenska på förskolan och hemma. Vi blandar språk ibland, men jag försöker välja svenska när det går. Det skapar en bra vana för hela familjen i Uppsala.

Jag tänker på det här när jag går hem från SFI i Uppsala. Hassan frågar ofta hur lektionen var, och jag berättar med enkla meningar. Det hjälper mig att komma ihåg orden. Jag blir glad när jag kan förklara utan att stanna för länge.

I klassen övar vi tillsammans. Läraren lyssnar och ger tips. Klasskamraterna ställer frågor, och jag svarar så gott jag kan. Varje gång känns svenskan lite lättare. Jag skriver också ner nya fraser i min bok.

På kvällen läser jag mina anteckningar. Jag säger fraserna högt framför spegeln. Ibland spelar jag in rösten i mobilen och lyssnar igen. Det är pinsamt först, men det fungerar. Jag vill klara muntliga uppgifter med lugn röst.