Fixing Problems: Wall guide for new printer paper and ink

Wall guide
English: Write a clear note to put on the wall. Explain step by step how to change the paper and ink in the new printer.
Svenska: Skriv en tydlig lapp att sätta på väggen. Förklara steg för steg hur man byter papper och färg i den nya skrivaren.

Så byter du papper och färg i den nya skrivaren

Så byter du papper och färg i den nya skrivaren — väggguide vid kopieringsrummet

Nordic Office Solutions AB · Fyris torg 4, Uppsala · Plan 2 · Uppdaterad av Amina Hassan · Vecka 7

Den nya skrivaren (modell PrintPro X500) står vid kopieringsrummet bredvid fikarummet — följ stegen nedan om displayen visar "Byt papper" eller "Låg färg".

Läs hela guiden en gång innan du börjar — det sparar tid och minskar risken att färgkassetten skadas.

Innan du öppnar skrivaren: tvätta eller desinfektera händerna om du just ätit, och ta av lösa ärmar som kan fastna i mekanismen.

Steg A — Byta papper i den nya skrivaren:

A1. Gå till skrivaren och kontrollera att ingen annan utskrift pågår — lampan ska vara grön, inte blinka orange.

A2. Dra försiktigt ut papperstråget längst ned på framsidan tills det stannar — du ska se den tomma brickan.

A3. Ta bort eventuellt gammalt papper som är vikt, fuktigt eller delvis utdraget — skrynkligt papper orsakar fastnade ark.

A4. Hämta nytt papper från hyllan märkt "A4 skrivare" i förrådet — använd endast 80 grams officepapper, inte kuvert eller etiketter i huvudfacket.

A5. Fanera bunten: böj kanterna lätt så att arken inte klistrar ihop — Petra visade att detta minskar dubbelmatning.

A6. Lägg bunten i brickan med kortsidan mot baksidan av facket, max till fillinjen — fyll inte över markeringen.

A7. Justera sidoguiden tills den sitter lätt mot papperets kant utan att klämma för hårt.

A8. Skjut in papperstråget tills det klickar, stäng luckan om det finns en, och vänta tills displayen visar "Papper OK".

A9. Skriv ut en testsida från panelen: tryck Meny → Service → Testutskrift — kasta testarket i papperskorgen om det ser normalt ut.

Steg B — Byta färg (toner) i den nya skrivaren:

B1. Kontrollera vilken färg som saknas på displayen — modellen har fyra färger: svart (K), cyan (C), magenta (M) och gul (Y).

B2. Öppna frontluckan på skrivaren genom att dra handtaget nedåt — låt inte barn eller obehöriga stå nära under tiden.

B3. Identifiera färgkassetten med rätt färgkod på etiketten — blanda aldrig färger mellan fack.

B4. Tryck försiktigt på spärrklipsen på den gamla kassetten och dra rakt ut — dra inte i vinkel, då kan spår skadas.

B5. Ta ny färgkassett från lådan märkt "PrintPro X500 toner" i förrådet — skaka den inte, det behövs inte för denna modell.

B6. Ta bort orange skyddsklipset på kassetten innan du sätter in den — kasta klippet, lämna det inte i skrivaren.

B7. Skjut in kassetten tills den klickar på plats — alla fyra ska sitta i samma nivå när luckan är öppen.

B8. Stäng frontluckan försiktigt — tvinga inte om något skaver; öppna och kontrollera att kassetten sitter rakt.

B9. Vänta medan skrivaren kalibrerar färg — det tar cirka två minuter och displayen visar en progressbar.

B10. Skriv ut en färgtest via Meny → Service → Färgtest — kontrollera att inga vita ränder syns på testbilden.

Vanliga problem och snabb lösning:

Problem: "Papper fastnat" — öppna lucka A2, dra långsamt ut arket i färdriktningen, ta bort rester, starta om med steg A4–A9.

Problem: "Fel färg installerad" — kontrollera etikett mot display, byt enligt steg B3–B8.

Problem: Streck på utskrift efter färgbyte — kör Meny → Rengöring → Rengör färgenhet en gång innan du ringer IT.

Spara inte halvfulla gamla kassetter i skrivaren — lägg dem i återvinningslådan märkt "Tom toner" som Jonas tömmer varje fredag.

Om displayen fortfarande visar fel efter papper- och färgbyte: skriv ärendenummer från panelen och mejla it-support@nordicoffice.se.

Sara Bergström bad om denna väggguide eftersom flera kollegor frågade samma fråga samma vecka — nu slipper receptionen svara om och om igen.

Jonas la till tipset om fanering — tack Jonas — och Petra märkte upp förrådshyllan med färgkoder så att man hittar rätt kassett snabbare.

Skriv inte ut onödiga färgtester — en per byte räcker; vi sparar både färg och miljö.

Håll området rent: soppor som tappas toner hör hemma i skyddad papperskorg, inte i vanlig sopor.

Behöver du hjälp första gången? Be Amina, Jonas eller Petra att stå bredvid — det går snabbare än att gissa.

Sammanfattning snabbreferens:

Papper: dra ut bricka → fanera bunta → fyll till linje → testutskrift.

Färg: öppna lucka → byt rätt kassett → stäng → kalibrera → färgtest.

Denna lapp sitter på väggen vid skrivaren — ta inte bort den utan att sätta upp en ny kopia.

Uppdaterad juni 2026 efter installation av PrintPro X500 — vid modellbyte kontakta IT-avdelningen för ny guide.

Tack för att du håller skrivaren i drift — små steg i rätt ordning löser de flesta problem utan driftsstopp.

Amina Hassan · Administrativ koordinator · Nordic Office Solutions AB · Uppsala

Frågor om denna väggguide? amina.hassan@nordicoffice.se eller intern 4521.

Kom ihåg: stäng alltid luckor och papperstrå efter byte — en öppen skrivare samlar damm och kan ge dålig utskrift redan nästa dag.

Om du är osäker på vilken färg som behövs, jämför displayens kod med etiketten på kassetten — blanda aldrig cyan och magenta.

Denna guide gäller endast PrintPro X500 vid kopieringsrummet — andra skrivare i huset har egna instruktioner på intranätet.

Amina Hassan