Marketing and News: Customer newsletter about new service

Customer newsletter
English: Write a short newsletter to your customers. Tell them your company has a new service that makes their work easier.
Svenska: Skriv ett kort nyhetsbrev till era kunder. Berätta att ert företag har en ny tjänst som gör deras arbete lättare.

Med vänlig hälsning,

Nyhetsbrev till kunder · Nordic Office Solutions AB · Uppsala · juni 2026

Till: Våra B2B-kunder och kontaktpersoner

Från: Amina Hassan, administrativ koordinator, Nordic Office Solutions AB

Ämne: Ny tjänst som gör ert arbete enklare — Kundportalen OfficeFlow

Med vänlig hälsning,

Vi skriver till er i dagens kundnyhetsbrev eftersom Nordic Office Solutions AB lanserar en ny tjänst som gör ert arbete lättare — särskilt när ni hanterar beställningar, serviceärenden och dokumentation med oss.

Tjänsten heter OfficeFlow och är en säker kundportal där ni kan följa ärenden, ladda ner fakturor och boka kontorsservice utan att vänta på svar via mejl.

Många av er — till exempel AB Ventilation Nord och TeknikPartner AB — har efterfrågat snabbare överblick över pågående uppdrag; OfficeFlow är vårt svar på det.

Sara Bergström, kontorschef, bad mig informera kunderna skriftligt så att alla får samma information samtidigt i detta nyhetsbrev.

Vad innebär tjänsten i praktiken?

Punkt 1: Inloggning med BankID eller företagsinloggning — ni ser bara era egna ärenden och dokument, inte andra kunders data.

Punkt 2: Status på beställningar och servicebesök i realtid — inga fler mejl där ni frågar var leveransen är.

Punkt 3: Direktbokning av återkommande kontorsservice, till exempel städning, kaffeabonnemang eller tillfällig extra reception.

Punkt 4: Arkiv för avtal, fakturor och tidigare ärenden — sökbar och nedladdningsbar när ni behöver underlag till er egen administration.

Punkt 5: Meddelandefunktion till er fasta kontaktperson hos oss — kortare väg än generell info@mejl när något är brådskande.

Vi lanserar OfficeFlow den 1 juli 2026; befintliga kunder får inloggningsinstruktioner per mejl veckan innan.

Ny kund? Tjänsten ingår när ni tecknar serviceavtal med Nordic Office Solutions — fråga er säljare eller svara på detta nyhetsbrev.

Varför tror vi att det gör ert arbete lättare?

Administration tar tid som många företag hellre lägger på kärnverksamhet — ventilation, teknik, produktion eller rådgivning.

När ni slipper jaga svar på enkla frågor frigörs timmar varje månad; det var feedbacken vi fick i vår vårundersökning bland Uppsala-regionens B2B-kunder.

Jonas och Petra i vårt team har testat portalen med pilotkunder i sex veckor; genomsnittlig svarstid på enklare frågor minskade enligt deras mätning.

Säkerhet: OfficeFlow hostas i Sverige, krypterad anslutning och loggning enligt GDPR — vi skickar separat informationsblad till er IT-ansvarige om det behövs.

Pris: För befintliga avtal ingår grundfunktionerna utan extra avgift; utökade rapporter kan läggas till från hösten — se bilaga i separat mejl till avtalsansvarig.

Så kommer ni igång:

Steg 1: Läs inloggningsmejlet som skickas 24 juni till registrerad kontaktperson.

Steg 2: Aktivera konto inom sju dagar — länken är personlig.

Steg 3: Boka valfri introduktion på femton minuter via Teams med Amina Hassan eller kollega; vi visar var ni hittar ärenden och fakturor.

Steg 4: Uppdatera gärna vilka kollegor hos er som ska ha åtkomst — en huvudkontakt kan bjuda in flera användare.

Om ni representerar AB Ventilation Nord: era pågående serviceavtal syns redan förberedda i systemet när ni loggar in första gången.

Om ni representerar TeknikPartner AB: vi har lagt in er historik från 2024 och framåt så att arkivet känns komplett från start.

Frågor om tjänsten? Svara på detta nyhetsbrev eller ring 018-555 12 34 vardagar 08–16.

Vanliga frågor:

Fungerar OfficeFlow i mobilen? Ja, responsiv webb — ingen separat app krävs.

Kan vi fortfarande mejla er? Ja, portalen kompletterar mejl; brådskande ärenden kan ni alltid ringa in.

Vad händer om vi inte aktiverar kontot? Ert avtal påverkas inte, men ni missar snabbare spårning tills ni loggar in.

Vi hoppas att denna nya tjänst gör vardagen enklare för er administratörer, inköpare och platschefer.

Nästa nummer av kundnyhetsbrevet i augusti handlar om tips för smidigare fakturahantering — håll utkik i inkorgen.

Tack för att ni är kunder hos Nordic Office Solutions AB och för att ni läser vårt nyhetsbrev.

Vi ser fram emot att välkomna er i OfficeFlow den 1 juli.

Med vänliga hälsningar,

Amina Hassan

Administrativ koordinator

Nordic Office Solutions AB · Fyris torg 4, 753 10 Uppsala

amina.hassan@nordicoffice.se · 018-555 12 34

PS: Dela gärna detta nyhetsbrev internt hos er om flera kollegor behöver veta om den nya tjänsten.

PPS: Avregistrering från nyhetsbrev sker via länk längst ned i webbversionen — konto- och avtalsmejl påverkas inte.

Bilaga: Ingen — all information finns i detta kundnyhetsbrev; teknisk specifikation skickas till IT vid begäran.

Bekräfta gärna mottagande om ni vill att vi bokar introduktion direkt — skriv tillbaka med önskad tid.

Sara Bergström och hela teamet i Uppsala tackar er för förtroendet och hoppas OfficeFlow blir ett verktyg ni använder varje vecka.

Kort sagt: vår nya tjänst OfficeFlow samlar ärenden, dokument och bokning på ett ställe så att ert arbete blir lättare.

Välkommen att prova — vi finns här om ni behöver hjälp de första dagarna.

Ert förtroende betyder mycket för oss — den här tjänsten bygger på önskemål vi faktiskt fått höra från er som kunder under våren.

Vi uppdaterar portalen löpande baserat på feedback; första förbättringen blir export till Excel för ärendelistor, planerad till augusti enligt vår produktplan.

Har ni kollegor som ännu inte fått detta nyhetsbrev? Vidarebefordra gärna eller be dem kontakta oss så lägger vi till rätt e-postadress i utskickslistan.

Med vänliga hälsningar,

Amina Hassan