Feedback and Goals: Personal goals text for next year

Personal goals text
English: Write a text to yourself. What three things do you want to learn or get better at in your job next year?
Svenska: Skriv en text till dig själv. Vilka tre saker vill du lära dig eller bli bättre på i ditt yrke nästa år?

Personliga mål — Amina Hassan

Till mig själv — Amina Hassan — personliga mål för yrket nästa år

Datum: juni 2026 · Roll: administrativ koordinator · Nordic Office Solutions AB · Uppsala

Jag skriver detta till mig själv eftersom feedbackveckan och kundenkäten fick mig att tänka: vilka tre saker vill jag lära mig eller bli bättre på i mitt yrke under 2027?

Det här är inte en prestationsplan för Sara Bergström — det är min egen text, ärlig och konkret, som jag kan läsa om när tempot är högt och jag glömmer varför jag valde administration.

Mål nummer ett: bli bättre på att analysera kundfeedback och omvandla den till tydliga förslag.

I år samlade vi svar från AB Ventilation Nord och TeknikPartner AB, men jag vill lära mig enklare metoder att gruppera synpunkter utan att drunkna i Excel.

Konkret: gå en kort kurs i grundläggande datavisualisering eller be Jonas visa hur han gör sina enkla diagram — målet är att presentera tre förbättringsförslag per kvartal med stöd i siffror, inte bara magkänsla.

Jag vill också lära mig att skriva kortare sammanfattningar till Sara så att hon snabbt ser mönster — max en sida, tydliga rubriker, inga tio bilagor om det inte behövs.

Mål nummer två: utveckla min förmåga att hålla formella kundmejl lika varma som informella kollegamejl.

Kunder uppskattar vår professionalism, men ibland blir mina utkast för stela när jag är stressad — nästa år vill jag träna på en mellanton: tydlig struktur med en mänsklig mening i början och slutet.

Konkret: spara fem mejl jag är stolt över och fem jag skulle skriva om; jämför med Petras utkast som alltid låter vänliga utan att bli casual.

Jag vill lära mig att använda en enkel checklista innan utskick: Är syftet tydligt? Är frågorna eller begäran korta? Finns kontakt och deadline? Låter första meningen som en människa?

Detta mål handlar om yrket som kommunikation — administration är inte bara ordning i system utan relationer med B2B-kunder som ska känna sig sedda.

Mål nummer tre: bli tryggare i projektledning av mindre interna uppdrag, som enkäter, nyhetsbrev och portaluppdateringar.

Jag koordinerar redan mellan Sara, Jonas och Petra, men jag vill lära mig att sätta tydligare delmål vecka för vecka istället för att lösa allt i sista minuten.

Konkret: använda en enkel tidsplan med tre milstolpar per projekt — start, mittscheck, leverans — och dela den i Teams så alla ser samma bild.

Jag vill bli bättre på att säga nej till extra uppgifter när huvudprojektet riskerar att missa deadline; det är ett yrkesmål som kräver mod, inte bara teknik.

Sara sa att bra admin ibland betyder att skydda teamets fokus — jag tar med det som påminnelse när jag planerar 2027.

Varför just dessa tre mål?

De kommer direkt från veckan med svår uppgift och kundenkät: feedback utan analys, formella mejl som känns kalla, och projekt som blev tätare än nödvändigt.

Om jag bara väljer ett mål att börja med i januari blir det nummer två — kundton — eftersom det påverkar AB Ventilation Nord och TeknikPartner AB varje vecka.

Hur mäter jag framsteg?

Mål ett: en kvartalsrapport med diagram som Sara förstår på fem minuter.

Mål två: be Petra eller en kundkontakt ge ärlig feedback på två mejl per månad — spara svaren i en mapp som heter Ton 2027.

Mål tre: inga projekt utan skriven tidsplan i Teams; räkna hur många veckor jag håller mittscheck i tid.

Vad jag inte ska göra:

Jaga tio nya verktyg samtidigt — max ett lärande i taget utöver vardagsjobbet.

Jämföra mig med kollegor som jobbat längre — min väg i yrket är min egen.

Glömma att firar små steg — om jag lär mig ett nytt diagramformat i mars ska jag fika med teamet, inte bara gå vidare.

Stöd jag behöver be om:

Från Sara: en halvtimmes samtal i februari om vilka färdigheter som passar min roll långsiktigt.

Från Jonas: en workshop på en eftermiddag om enkla grafer från enkätdata.

Från Petra: läsa två utkast i månaden och markera var tonen blir för hård.

Personliga påminnelser till mig själv:

Yrket administration förändras — CRM, GDPR, nya portaler — om jag slutar lära mig blir jag otrygg, inte bara less på jobbet.

Mål ska vara skrivna så att jag förstår dem en trött fredag kväll — inga buzzwords utan tydliga verb: lära, bli bättre, träna, mäta.

Det här dokumentet får ligga i min privata mapp, inte i delad drive — det är till mig själv först.

Koppling till företaget utan att bli prestationsavtal:

När jag blir bättre på feedbackanalys hjälper jag Nordic Office Solutions AB att prioritera rätt förbättringar.

När min kundton förbättras märks det i enkätsvar och färre telefonsamtal som börjar med irritation.

När jag planerar projekt bättre slipper Jonas och Petra akuta ping på kvällen — bra för teamet och för min sömn.

Tre saker att lära mig eller bli bättre på — sammanfattning:

Ett: analysera feedback och presentera den tydligt.

Två: varmare men fortfarande formell ton i kundmejl.

Tre: tydligare projektplanering med delmål och mittscheck.

Jag läser detta igen den 2 januari 2027 och markerar vad som hänt — ingen skam om inte allt är klart, bara ärlig uppföljning.

Amina Hassan — du valde yrket för att göra andras vardag enklare; dessa mål gör att du kan fortsätta göra det med mer självförtroende nästa år.

PS till mig själv: tacka Sara skriftligt oftare — det hör ihop med mål två, att uttrycka uppskattning tydligt.

PPS: spara också ett exempel på bra samarbete från i år som påminnelse om att du inte behöver nå alla mål ensam.

Slut på texten — nu tillbaka till inkorgen, med en tydligare bild av vad jag vill lära mig i yrket under det kommande året.

Amina Hassan