Tech in Health: Alarm down email

Alarm down email
English: Write an emergency email to tech support. The patient call bells are not working. Demand that they come and fix it right away.
Svenska: Skriv ett akut mejl till teknisk support. Patienternas larmklockor fungerar inte. Kräv att de kommer och fixar det genast.

Akut mejl — teknisk support

AKUT MEJL — larmklockor ur funktion

Till: Teknisk support IT och medicinteknik, Region Örebro län

Från: Linda Nilsson, skiftansvarig sjuksköterska, geriatriska avdelning 42

Kopia: Sara Ahmadi, undersköterska — Sara Ahmadi dokumenterar tekniskt

Ämne: AKUT — patientlarm avdelning 42 fungerar inte — kräver omedelbar reparation

Datum och tid: 12 november 2026, kl. 09.05

Hej teknisk support!

Vi skriver ett akut mejl eftersom patienternas larmklockor på geriatriska avdelning 42 inte fungerar — patientsäkerhet akut hotad.

Kräv att de kommer och fixar det genast — inte nästa vecka — inte arbetsorder utan svar — akut prioritet enligt sjukhusets larmrutin.

Problem beskrivning:

Sedan kl. 07.30 idag 12 november: inga larm från rum 415 till 425 når omvårdarstationen — display tyst — ingen lampa blinkar.

Test genomfört kl. 08.00: Sara Ahmadi och Erik undersköterska tryckte larmknapp i rum 418 och 422 — ingen signal på station.

Test kl. 08.15: Linda ringde växel — växel bekräftar inga inkommande larm från avdelning 42 — systemfel inte isolerat ett rum.

Backup: personal bär mobil med växelnummer — men gamla patienter förväntar larmknapp — fall och akut kräver omedelbar respons.

Patientsäkerhet risk:

Göran Berg rum 418 fallrisk — Astrid Lindqvist rum 422 förvirring episoder — Karl Nilsson rum 425 nytillkommen — alla utan fungerande larm.

Om patient trycker larm och ingen kommer — förtroende bryts — patient kan försöka gå själv — fallrisk ökar dramatiskt.

Nattpersonal rapport: liknande problem igår kväll intermittent — idag totalt haveri — eskalerar från intermittent till akut.

Teknisk info för support:

Avdelning: geriatriska avdelning 42, våning 4, Örebro universitetssjukhus.

Larmtyp: trådbundet patientsystem märke Ascom enligt skylt i korridor — omvårdarstation vid teamrum avdelning 42.

Display visar felkod LARM OFFLINE röd text sedan 07.45 — foto bifogas av Sara Ahmadi.

El och nätverk: omvårdarstation har ström — telefon fungerar — problem specifikt larmnät inte hela IT.

Åtgärd begärd omedelbart:

Begäran 1: tekniker på plats avdelning 42 inom två timmar — kl. 11.00 senast — verifiera och reparera.

Begäran 2: tillfällig lösning tills reparerat — extra mobil larm — portabla knappar — regionens backup kit om finns.

Begäran 3: bekräftelse mejl eller telefon när tekniker är på väg — Linda Nilsson skiftansvarig väntar svar.

Begäran 4: rotorsaksanalys och rapport till enhetschef Maria Svensson — inte bara quick fix — återkommande fel.

Interim rutin personal: extra tillsyn var tjugo minuter rum med fallrisk — dokumenterad i Melior — tills larm fungerar.

Växel informerad kl. 09.00 — manuella samtal till avdelning om patient ropar — inte hållbar långsiktigt.

Skriv akut mejl teknisk support — larmklockor fungerar inte — kräv fix genast — Tech in Health vecka 10 dag 2.

Detta är inte vanlig helpdesk — akut patientsäkerhet — larm är livkritisk funktion på geriatrik — svar krävs nu.

Kontakt Linda Nilsson: växel Örebro universitetssjukhus avdelning 42 — mobil enligt sjukhuslista — tillgänglig hela dagen.

Kontakt Sara Ahmadi: teknisk foto och testlogg — kan möta tekniker vid hiss våning 4.

Signatur: Linda Nilsson, skiftansvarig sjuksköterska, geriatriska avdelning 42, SITHS-kort.

PS: ingen patient skadad ännu — tack vare extra tillsyn — men risk ohållbar — fixa larm idag.

PPS: eskalerar till enhetschef och sjukhusdirektion om inget svar inom en timme — formell patientsäkerhetseskalation.

Bilagor: foto display LARM OFFLINE, testlogg rum 418 422, lista patienter högrisk utan larm.

Region Örebro län — teknisk support — akut — larm — avdelning 42 — november 2026.

Sista rad: kom och fixa genast — patientlarm — akut — Linda Nilsson — Tech in Health — patientsäkerhet.

Teknik i vården ska skydda patienter — trasigt larm är akut — inte IT-ticket utan värdighetsfråga för gamla patienter.

Tack för snabb återkoppling — vi väntar tekniker — avdelning 42 geriatrik — Örebro universitetssjukhus.

Kl. 09.10: patient rum 420 ropade med röst — personal i korridor hörde — utan larm förlitar vi på slump — ohållbart.

Kl. 09.20: enhetschef Maria Svensson informerad — stödjer akut eskalation — patientsäkerhet prioriteras över budget diskussion.

Historik: liknande larmfel mars 2026 — reparation tog tre dagar — vi kan inte vänta tre dagar nu — högre beläggning november.

Tekniker behöver tillgång till larmcentral våning 4 och korridor B — Linda möter vid hiss — Sara har nyckel till teknikrum.

Efter reparation: test alla rum 415–425 — dokumentera i Melior — skiftansvarig signerar — rutin enligt regionens larmprotocol.

Personal utbildning: om portabel backup knapp finns — visa alla undersköterskor — Tech in Health vecka 10 — larm och surfplatta samma tema.

Formellt akut mejl komplett — larmklockor fungerar inte — kräv fix genast — Linda Nilsson skiftansvarig avdelning 42.

Växel bekräftar prioritet akut — ticket nummer om ni skapar — Linda väntar referens — patientsäkerhet dokumenterad Melior.

Erik och Sara fortsätter extra tillsyn tills tekniker anländer — teamwork när teknik sviker — avdelning 42 geriatrik.

Akut mejl — larm — teknisk support — fixa genast — patientsäkerhet — Linda Nilsson — Örebro universitetssjukhus.

Linda Nilsson